近期，我公司给桂玲珑精致生活餐厅实施的美世家食通天餐饮管理软件出现故障，客户来电说，服务器的软件打不开，并提示以下问题：附截图：

 
客户请求远程协助，经我司工程师QQ线上远程协助没有得到解决！

次日，我司工程师上门进行现场服务，经了解这个问题是突然故障，且网络内的其他两台客户端软件还是可以正常运行，只是服务器上的软件无法打开！

经工程师现场仔细诊断，发现问题之蹊跷，同时也找到了问题的根源之所在，原来是服务器上安装的360安全卫士，是360惹的祸。了解到客户是前几天出现的问题，查看360的木马查杀里有一个恢复区，附截图：

 
点击恢复区，把360认为是木马程序的美世家软件恢复下，还原到原来的目录中即可解决！然后在把我们的美世家食通天餐饮管理软件的文件设置在360的信任区中，以后就不会再出现360把美世家食通天餐饮管理软件给杀掉！

本文章由中冠电子高级工程师汤工原创！